무엇으로 정해지나#

• 프로 계정 — 개인 요금제는 Buy Box를 가질 수 없습니다.
• 가격 — 상품 가격 + 배송비. 다른 곳보다 크게 비싸면 아예 대상에서 빠질 수 있습니다.
• 배송 — 배송 속도와 프라임 여부. FBA가 유리합니다.
• 판매자 신뢰도 — 주문 결함률 1% 미만, 계정 상태, 판매 이력.
• 재고 — 품절되면 당연히 다른 판매자에게 넘어갑니다.

합승 판매자(hijacker)#

내 브랜드 페이지에 다른 판매자가 붙어 더 싼 가격으로 파는 경우입니다. 진품이 아니거나 다른 상품일 수도 있어 리뷰에도 피해가 갑니다. 브랜드 레지스트리에 등록했다면 ‘위반 신고’로 대응할 수 있습니다.

합승 판매자가 붙었을 때#

1. 오퍼 확인 — 상세 페이지의 ‘다른 판매자’ 목록에서 판매자 이름, 가격, 배송 방식(FBA·FBM)을 봅니다.
2. 진품인지 확인 — 의심되면 그 판매자에게서 직접 사서(테스트 구매) 상품과 포장을 비교하고 사진으로 남깁니다.
3. 위반 신고 — 브랜드 레지스트리의 ‘위반 신고(Report a Violation)’에서 위조품·상표권 침해 등으로 신고하고, 테스트 구매 증거를 첨부합니다.
4. 내 오퍼 점검 — 그동안 내 가격·재고·배송 조건이 Buy Box에서 밀리지 않는지 확인합니다.

다만 정품을 정당하게 사서 다시 파는 판매자는 신고 대상이 아닐 수 있습니다. 증거 없이 신고하기보다 테스트 구매로 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

Seller Central에서 보는 곳#

• 비즈니스 보고서 — ASIN별 Featured Offer(Buy Box) 비율
• 상품 관리 — 상품별 판매자 수와 Featured Offer 여부

다만 비율은 며칠이 지나야 내려가고, 어느 판매자가 언제 붙었는지는 따로 남지 않습니다.

Seller Central ‘가격 상태(Pricing Health)’ 화면(영어 화면). Featured Offer 자격을 잃은 상품과 가격 차이가 있는 상품을 보여 줍니다.

SellerMorning의 ‘Buy Box·합승 판매자 확인’#

• 매일 판매 중인 모든 ASIN의 오퍼를 공식 API로 읽어, Buy Box를 누가 가졌는지 확인합니다.
• 어제는 없던 판매자가 붙으면 ‘새 합승 판매자’로 알려 줍니다.
• Buy Box를 잃었거나 Buy Box가 아예 없는 ASIN은 오늘의 요약 P1에 올리고, 광고 기능에도 알려 광고를 재검토하게 합니다.

Buy Box·합승 판매자 확인 ‘요약’. 이날은 213개 ASIN 모두 문제가 없었습니다.

아마존 셀러 시리즈

1. 누구나 아마존 셀러가 될 수 있다
2. 셀러가 된 다음의 진짜 어려움
3. 판매 데이터를 한눈에
4. 광고를 한눈에
5. 리스팅을 한눈에
6. 계정 상태 지키기
7. FBA 재고, 품절도 과재고도 없게
8. 주문·반품 숫자에서 문제 찾기
9. 비즈니스 보고서로 전환율 읽기
10. Brand Analytics로 이탈 단계 찾기
11. Buy Box와 합승 판매자 지키기 (이 글)
12. 잃어버린 FBA 재고 보상받기
13. 가격을 바꾸기 전에 이익부터
14. 아침 15분 셀러 루틴
15. 공식 API로 안전한 자동화

이 글은 개인 경험을 바탕으로 작성되었으며, Amazon.com, Inc. 및 그 계열사와 관련이 없습니다. 정책·수수료는 작성 시점 기준이니 최신 내용은 Seller Central에서 확인하세요.